到訪前須知與常見問題
整理首次到訪、頭皮觀察、店內護理、居家產品及預約查詢的常見問題。
LSH 以專業頭皮觀察、溫和護理、居家維持及持續跟進協助顧客建立日常護理習慣。日期、服務內容及費用請先向團隊確認。
常見問題
到訪、護理選擇與費用，先了解再安排。
如何查詢預約？
先透過 WhatsApp 或查詢表格聯絡團隊，了解服務內容、時間及費用。到訪時段由店方回覆確認；開啟 WhatsApp 並不代表已完成預約。
到訪前需要先洗頭嗎？
預約時請告知近期洗頭時間及平日使用的造型產品；團隊會按已安排的服務說明到訪準備。
如何選擇居家護理產品？
可先告知日常洗護習慣及希望照顧的需要，再了解產品成分、用途與配搭。使用方法請以現有產品包裝及團隊說明為準。
敏感頭皮可以使用護色產品嗎？
植物來源並不代表不會敏感。使用前請核對成分與產品指示，並完成所需測試；如有已知敏感或頭皮不適，請先向適當的專業人士查詢。
何時應先諮詢醫生？
如症狀嚴重、突然、持續、疼痛、局部斑塊狀或伴隨紅腫發炎，建議諮詢醫生或皮膚科專科醫生。
護理服務的收費如何？
收費按所選護理項目及實際需要而定。歡迎透過 WhatsApp 查詢，由團隊說明服務內容及報價。
洗後感受有變化，可以怎樣記錄？
可記下位置、出現時間、洗後感受及近期用品變更。下方有簡短清單；如不適明顯或持續，請先諮詢醫生。
第一次到訪前，可先整理甚麼？
- 記下最近的頭皮感受、出現位置與開始時間。
- 整理目前使用的洗護及造型用品名稱，或帶同包裝照片。
- 告知最近一次洗頭及染燙時間；是否需要先洗頭，請按店方就該次服務的指示準備。
- 透過 WhatsApp 先查詢服務內容、時間與費用；到訪時段需由店方回覆確認。
洗後繃緊、痕癢或有屑，先記錄甚麼？
- 哪個位置有感覺？洗後立即出現，還是隔一段時間才出現？
- 近期是否更換用品、洗頭次數、染燙或造型習慣？
- 是否伴隨紅腫、疼痛，或影響睡眠？
這份紀錄用來協助描述情況，不能單憑外觀或感覺確定原因。若不適嚴重、持續、疼痛或伴隨紅腫，應先諮詢醫生或皮膚科專科醫生。參考：NHS 頭屑與求醫時機。
產品標籤，先看這四項
- 產品身份：完整名稱、容量及包裝版本。
- 用途與用法：使用部位、用量、停留方式，以及是否需要沖洗。
- 注意事項：成分、適用限制及產品標示的使用前測試。
- 保存資訊：按包裝查看保存方法與有效期限。
不同產品的用法應分開核對。若包裝資訊不清楚，可帶同照片向 LSH 查詢；實際用量、成分及酸鹼值以該款現行產品資料為準。
回家後，保留一份簡單紀錄
- 步驟：記下當次了解的用品、使用部位及操作方法。
- 感受：分開記錄洗後舒適度、髮絲觸感及是否容易梳整。
- 問題：記下難以持續的步驟，以及想在下次諮詢時釐清的事項。
可先選一至兩項容易持續的紀錄。需要跟進時，帶回同一份資料與團隊討論；實際安排及時間另向店方確認。